MBA视野:商业创新的好处和挑战

MBA视野:商业创新的好处和挑战
商业创新不仅有利于消费者，也有利于企业主。创新的想法和策略一次又一次地被证明具有社会启发性和经济利润。看看美国两大科技巨头 Facebook 和 Apple，它们通过创新实现了跨越式发展。虽然好处有目共睹，但仍有许多公司难以创新。这是因为业务创新面临一些挑战。了解这些挑战可以帮助企业制定创新的战略和想法，不仅可以提高他们的财务状况，还可以让他们在竞争中占据优势。

商业创新导论
根据奥斯陆手册，这是关于如何收集和使用创新数据的主要国际资源，基本上有四种类型的创新。产品创新是引入新的或对早期版本进行重大改进的商品或服务，特别是在技术或软件组件或可用性方面。一个很好的例子是 iPhone 5 与前几代 iPhone 的对比。流程创新需要建立一种新的或改进的生产或交付方法。流程创新的一个很好的例子是亚马逊 Prime Shipping。
营销创新需要实施新的营销策略，涉及产品设计、包装、产品放置、促销或定价方面的重大变化。营销创新的一个很好的例子是可口可乐将人们的名字放在瓶子上的策略，这样消费者就可以买到标签上印有他们名字的瓶子。
组织创新是第四类业务创新。这需要采用新的组织方法或改变公司的工作文化，以改善工作场所的动态。谷歌是展示组织创新的企业的一个很好的例子。谷歌的工作场所文化与传统的组织文化大不相同。
从这些例子中，您大概可以看出，业务创新是促成业务成功的主要因素之一。此外，业务创新与各个行业的整体增长和技术进步息息相关。这部分是由于创新改变了公司内部运作的方式以及它与客户和其他企业的外部互动方式。

业务增长、创新和技术
普华永道最近进行的一项研究发现，80% 的 CEO 认为创新可以提高效率并创造竞争优势。该研究还发现，70% 的 CEO 正在投资 IT 以降低成本并提高效率。另一方面，54% 的 CEO 将资金用于利用新兴技术的增长计划，例如应用程序、机器人和社交媒体。

创新公司的例子
• 谷歌： 2015 年，谷歌公布的年收入为 745.4 亿美元。公司有许多创新产品，但以下三款脱颖而出；谷歌眼镜、谷歌自动驾驶汽车和谷歌搜索。这家科技巨头的政策是给工程师 20% 的空闲时间来从事独立项目。谷歌的工作场所有培训设施、咖啡馆、哺乳母亲的私人房间和休息休息室等。
• 苹果： 据报道，2015 年苹果的年总收入为 534 亿美元。这家 iPhone 制造商还有许多其他创新产品，包括：MacBook、iTunes Store 和 Apple Watch 等。该公司提供生育和收养服务以及带薪家庭假政策，为女性员工提供长达 4 周的产前带薪休假和 14 周产后休假。Apple 有一种神秘的工作场所文化，员工喜欢将他们在工作中的讨论、创新和发现保密，有时甚至在家庭成员之间也是如此。根据贾斯汀•麦克斯韦（Justin Maxwell）的说法，文化背后的原则是每个员工都是比他们更大的事物的一部分。
• Facebook：  2015年，这家社交媒体巨头的年收入为179.3亿美元。Facebook 的创新产品/服务包括：Messenger、Facebook 平台和 Instagram。该公司拥有创新的工作场所文化，即使是最高管理层也积极参与建筑和设计过程。公司的实际工作环境反映了其文化。Facebook 的设计总监凯特•阿罗诺维茨 (Kate Aronowitz) 曾经说过，如果你想建立开放性和协作性，那么工作场所就必须反映这一点。尽管今天所有这些公司都可能是科技巨头，但它们曾经是在车库和宿舍里运营的初创公司。

初创公司引领创新之路
初创公司往往引领创新之路。以下是在创新方面处于领先地位的三家初创公司。
• 优步： 在短短几年内，优步彻底改变了传统的出租车行业。该公司利用技术创建了一种业务方法，几乎任何人都可以成为出租车司机，同时比传统的出租车司机赚取更多利润。优步 2015 年上半年的总预订额为 36.3 亿美元。截至 2016 年，该公司的市值为 625 亿美元。
• Airbnb：该公司彻底改变了酒店和出租房屋市场，并影响了人们的旅行方式。Airbnb 让普通人可以出租他们的房屋、房间和公寓。2013 年，该公司的总收入为 2.5 亿美元。2015 年年中，该公司全年总收益预计为 9 亿美元，预计到 2020 年将增至 100 亿美元。Airbnb 目前的市值为 240 亿美元。
• Slack：  Slack 开发了一个创新平台，超越了 Apple 的 iMessage、Facebook 的 Messenger 和传统电子邮件，成为全球公司和组织的主要数字通信工具。截至 2016 年 5 月，Slack 的每日活跃用户总数为 300 万，高于 2015 年 4 月的 75 万。与此同时，Slack 的年经常性收入超过 2500 万美元。
初创公司引领创新的主要原因是他们通常采取“局外人的方法”来开展业务。他们有一个原始的前景和渗透当前系统的愿望。上面提到的所有公司都分析了各自的市场，发现了差距，并试图创造一种可以填补这些差距并改进当前基础设施的产品。另一方面，成熟的公司难以创新，因为他们害怕冒险。

如何克服困难变得更加创新
以团队为中心进行整体思考：为了鼓励以团队为中心的思考，企业应在团队成功时提供个人激励。
确保团队成员了解角色的重要性：如果为个人和团队分配了特殊任务或角色，他们通常会更好地工作。经理可以通过让每个团队成员了解他们将对给定主题或问题提供独特的观点来利用这些角色。
克服对失败的恐惧：在声誉、品牌和财务方面，成熟的公司常常觉得他们有更多的损失，因此他们因害怕失败而未能创新。为克服这一挑战，企业应留出一部分收入用于测试创新想法。
知道你什么时候开始失去牵引力或停滞不前：为了防止这种情况发生，工作场所应该有强有力的激励语录。此外，员工应定期锻炼和休息。